Technische Dokumentation

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Bedienungsanleitung

Wir erstellen technisch korrekte und verständliche Bedienungsanleitungen für Software und Maschine. In Bedienungsanleitungen sind hoch anspruchsvolle technische Inhalte enthalten. Sie dienen als Übersetzer zwischen den Experteninhalten und dem Kenntnisstand des Endanwenders zur Bedienung oder zum Gebrauch.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Erstellung technisch korrekter und einfach verständlicher Informationen für Ihr Gerät, Ihre Anlage oder für eine spezifische Software. Auch bei der Erstellung eines technischen Datenblattes sind wir Ihnen gerne behilflich.

Je nach Situation werden alle Informationen nach einer einheitlichen Vermittlungsmethodik aufbereitet. Durch die Nutzung einer einheitlichen Methodik findet sich Ihr potentieller Leser schnell in den Inhalten zurecht. Nachfolgende Punkte sind dafür entscheidend:

  • Inhalte
  • Zielgruppe
  • Vermittlungsmedien

Durch die Nutzung der nachfolgenden zwei Richtlinien können rechtskonforme Inhalte geliefert werden:

  • Maschinenrichtilinie IEC/IEEE 82079-1 Ed. 2
  • Softwaredokumentationsrichtlinie nach ISO IEC IEEE 26515
  • Vermitteln Sie technisch komplexe Inhalte anschaulich und verständlich. Denn ein Produkt kann nur weiterempfohlen werden, wenn auch seine Bedienbarkeit von anderen Geräten heraussticht.
  • Nehmen Sie Ihren Endkunden an die Hand, um Ihr Gerät, Ihre Anlage oder Ihre Software zu verstehen. Er wird es Ihnen mit einer sichtbaren Kundenzufriedenheit danken.
Die Verständlichkeit von komplexen Informationen steht bei der Erstellung in der Priorisierung ganz oben.
  • Verwenden Sie Fachbegriffe „nur“, wenn sie für den Kontext und die Zielgruppe zwingend erforderlich sind.
  • Erklären Sie Informationen so, dass Sie auch von Endanwendern einfach und gut verstanden werden können.
  • Achten Sie bei der Verständlichkeit auch darauf, dass Inhalte einfach gegliedert sind.
  • Zur Verständlichkeit zählt auch die grafische Gestaltung. Denn nur Informationen, die gut gelesen und aufgenomen werden können, können auch verstanden werden.

Durch die Nutzung von festgelegten Textbausteinen halten Sie den Pflegeaufwand Ihrer Bedienungsanleitung in Grenzen:

  • Durch eine konsistente Struktur können neue Inhalte einfach eingepflegt werden.
  • Auch die Auszeichnung von Inhalten ist konsistent und einheitlich.

Sprechen Sie uns an. Gerne kommen wir mit Ihnen zu Ihrer nächsten Bedienungsanleitung ins Gespräch. Wir freuen uns auf Sie.