Technische Dokumentation

Technische Dokumentation

Handbuch

Wir erstellen Ihnen Handbücher, die verständlich und zielgruppenspezifisch angepasst sind. Nach unserem Verständlich sollen in Handbüchern alle Experteninformationen verständlich aufbereitet sein, damit sie vom Endanwernder gut verstanden werden können.

Wir verstehenden ein Handbuch als funktionales Kommunikationsmittel, in dem die Experteninformationen so transformiert werden, damit sie auch von Endanwendern mit Basiskenntnissen einfach verstanden werden können. In Handbüchern sind aber, im Unterschied zur reinen Bedienungsanleitung, Dokumente zur internen und zur externen Dokumentation enthalten. Gerne unterstützen wir Sie bei der Konzeption und Erstellung von funktionalen Handbüchern.

  • In einem Handbuch müssen Informationen so verarbeitet und dargestellt sein, dass sie auch gefunden werden können.
  • Deshalb verwenden wir verschiedene Verzeichnisstrukturen, um Ihrem Endkunden den Weg zur richtigen Information zu geben.
  •  Vermitteln Sie technisch komplexe Inhalte anschaulich und verständlich. Denn ein Produkt kann nur weiterempfohlen werden, wenn auch seine Bedienbarkeit von anderen Geräten heraussticht.
  • Nehmen Sie Ihren Endkunden an die Hand, um Ihr Gerät, Ihre Anlage oder Ihre Software zu verstehen. Er wird es Ihnen mit einer sichtbaren Kundenzufriedenheit danken.

Durch die Nutzung von festgelegten Textbausteinen halten Sie den Pflegeaufwand Ihres Handbuches in Grenzen:

  • Durch eine konsistente Struktur können neue Inhalte einfach eingepflegt werden.
  • Auch die Auszeichnung von Inhalten ist konsistent und einheitlich.

Bei der Erstellung eines Handbuchs berücksichtigen wir nachfolgende Punkte:

Mithilfe der Persona-Methode legen wir mit Ihnen die Zielgruppe fest.

In gegenseitigem Austausch und Entwicklungsprozess erarbeiten wir mit Ihnen ein Konzept für Ihr Handbuch.

  • Wir bestimmen mit Ihnen eine einheitliche und übersichtliche Struktur.
  • Dadurch können Informationen leichter gepflegt werden.
  • Zudem werden Informationen schneller gefunden.

Wir organisieren mit Ihnen alle Technischen Daten und bereiten diese entsprechend auf.

Hier geht es um den jeweiligen Inhalt. 

  • Wir wählen mit Ihnen Textinhalte aus
  • Wir suchen nach geeigneten Abbildungen

Es werden alle Inhalte visualisiert, damit Ihr Handbuch in seinem Zielmedium die richtige Form erhält.

Sprechen Sie uns an. Gerne kommen wir mit Ihnen zu Ihrem nächsten Handbuch ins Gespräch. Wir freuen uns auf Sie.